x
Заказ
X

Правила

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КИНОТЕАТРАМИ

ООО «Сinema Plus»

Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и «CinemaPlus»-ом, а также соглашением с Правилами посещения в сети наших кинотеатров. Любой посетитель кинотеатра вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами.
ЛЮБЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛАХ, УСТАНОВЛЕНЫ В ЦЕЛЯХ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НАХОЖДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ КИНОТЕАТРА ЛЮДЕЙ И ПРЕДМЕТОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ СЛУЖИТЬ УГРОЗОЙ ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА ДРУГИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ КИНОТЕАТРА И ИХ ИМУЩЕСТВУ И ИМУЩЕСТВУ КИНОТЕАТРА, ПРЕПЯТСТВОВАТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЙ ЭВАКУАЦИИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ КИНОТЕАТРА В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ.

1. Посетители имеют право:

1.1. Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми ООО «Cinema Plus».
1.2. На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.
1.3. На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра
1.4. Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.


2. С момента нахождения на территории кинотеатра и до ее оставления посетители обязаны:

2.1. Соблюдать настоящие Правила.
2.2. Сохранять билет до окончания сеанса.
2.3. Соблюдать общественный порядок.
2.4. Бережно относится к имуществу кинотеатра, других посетителей кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.



3. Посетителям запрещается:

3.1. Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут существенно испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, самим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда.
3.2. Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

3.3. Посещать кинотеатр с животными.
3.4. Проносить в зрительный зал пиво и иные алкогольные напитки в любой таре, напитки и продукты питания в стеклянной таре, купленные не в кинотеатре.
3.5. Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.
3.6. Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.
3.7. Курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных любых помещениях и территориях кинотеатра специально не предназначенных и не отведенных для курения зонах
3.8. Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте не должна превышать 120 сантиметров.
3.9. Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра.
3.10. Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены.
3.11. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.
3.12. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете.
3.13. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.
3.14. Передвигаться по территории кинотеатра на скейтборде, самокате, роликовых коньках или велосипеде и иным не пешим способом.
3.15. Администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу кинотеатра.

3.16. Сиденья (стулья, диваны и т. п.), расположенные в кинотеатре, включая вестибюль, предназначены исключительно для посетителей кинотеатра и посторонним гражданам (не посетителей фильма), запрещено использовать эти места в личных целях.


4. Правила покупки и бронирования билетов:

4.1. Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги, не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.
4.2. Возврат или обмен билетов осуществляется за 30 минут до начала сеанса.
4.3. Билеты, купленные путём бонусной карты CineClub, не подлежат обмену или возврату.
4.4. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В таком случае зритель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени, прошедшего с его начала.
4.5. Бронь снимается за 30 минут до начала сеанса и поступает в общую продажу.
4.6. При покупке забронированных ранее билетов, перед произведением оплаты на кассе, необходимо ПОВТОРНО удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.

4.7. Если условия бронирования билетов через Интернет не соблюдены потребителем или при личном обращении в кассы кинотеатра желаемые места оказались недоступны, администрация кинотеатра за это ответственности не несет.
4.8. Администрация ООО «CinemaPlus» отказывает в продаже билетов:
Лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;
Лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах, в том числе в кинотеатре;
4.9. Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

4.10. Во время акций использование бонусных, скидочных и кешбэк карт (CineClub, MasterCard, Umico и других) не является возможным.

5. Пропускной режим

5.1. Вход в зрительный зал начинается не ранее, чем за 5-10 минут до начала сеанса.
5.2. Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.
5.3. Билет без контрольной линии недействителен.
5.4. Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.
5.5. В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.
5.6. Вход в зрительный зал с едой и напитками, купленными не в кинотеатре, запрещён.
5.7. Детям старше 4 лет необходимо приобретать билет

6. 3D очки

6.1. 3D очки выдаются при покупке билета контролером каждому зрителю по 1 шт. только при предъявлении билета.
6.2. Дети старше 5 лет на показ 3D фильма допускаются только при наличии билета.
6.3. Если Вы носите обычные очки, то 3D очки можно надеть поверх очков с диоптриями, зацепив оправу 3D очков за оправу обычных.
6.4. Надевать очки следует тогда, когда фильм начнется.
6.5. Снимать очки следует сразу после окончания фильма.


7. Администрация кинотеатра имеет право:

7.1. Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.
7.2. Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если продажа билетов производится по льготному тарифу, либо возникает необходимость установить возраст покупателя
7.3. При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям, проведение фото- и видеосъемки во время демонстрации фильма и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра или отобрать у зрителя, осуществляющего пиратство, соответствующую аппаратуру для удаления фото- и видеосъемки фильма.

7.4. Билетные контролеры или охранники кинотеатров (сотрудники по безопасности) имеют право выводить из кинозала или с территории кинотеатра граждан, мешающих посетителям или нарушающих общественный порядок, а также допускающих неэтичное поведение в кинозале или на территории кинотеатра.

7.5. При возникновении необходимости (несоблюдение правил) охранник кинотеатра (сотрудник по безопасности) может связаться с сотрудниками службы безопасности Торгового центра или с полицией.


8.Информация для людей с ограниченными возможностями.

Если Вы приобретаете билет для зрителя с ограниченными физическими возможностями, сообщите об этом кассиру.
Для создания более комфортных условий для лиц, имеющих физические ограничения, просим Вас заблаговременно сообщить о предстоящем посещении ими нашего кинотеатра дежурному администратору с 10:00 до 18:00 по тел. + 994 (055) 300 39 36

Поделиться