Карта CineClub - Standart

Карта CineClub - Platinum

Используемые термины

• Бонусно-накопительная программа CineClub – программа лояльности, проводимая сетью кинотеатров “CinemaPlus”.

• Программа лояльности - это форма маркетинга сети кинотеатров «CinemaPlus», которая направлена на создание долгосрочных отношений с клиентами, с целью сделать их постоянными покупателями, понять потребности клиентов и разработать те сервисы обслуживания, которые им необходимы. Программа лояльности CineClub направлена на увеличение удовлетворенности клиентов и основана на использовании пластиковых карт.

• Участник бонусно-накопительной программы – физическое лицо, на имя которого активирована карта CineClub

• Бонусы – размер скидок, которые начисляется на карту CineClub Участника бонусно-накопительной программы и/или списываются с нее по условиям, описанным в правилах ниже.

• Анкета. Для активации карты CineClub необходимо заполнить Анкету. Все поля Анкеты являются обязательными для заполнения. Заполненную Анкету необходимо отдать сотруднику кинотеатра.

УСЛОВИЯ БОНУСНО-НАКОПИТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ “Cineclub”

1) Участником бонусно-накопительной программы может стать любое физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста. Карта CineClub может быть приобретена кинотеатрах CinemaPlus. Карта CineClub бесплатна и может быть приобретена при покупке билета в кино.

2) При смене Ф.И.О., контактного телефона и адреса электронной почты, Участник должен сам сообщить о произошедших изменениях администратору киноцентра или по электронному адресу кинотеатра. В противном случае кинотеатр не несет ответственность за последствия, связанные с отсутствием правильных данных об Участнике бонусно-накопительной программы.

3) Карта CineClub активизируется в системе в течение дня с момента выдачи.

4) При приобретении билетов в кино, Участникам бонусно-накопительной программы на карту CineClub начисляются бонусы. Первоначальный размер начисления на карту равен 10% от стоимости кинобилетов.

5) «Активный баланс» - бонусы, которые держатель получает при покупке кинобилетов в зависимости от статуса карты CineClub. Процент от суммы может быть равен 10% или 15% в зависимости от статуса карты.

При накоплении на карте количества бонусов, равных стоимости приобретаемого кинобилета (или нескольких кинобилетов, если это позволяет количество накопленных бонусов) допускается получение скидки в полном объеме стоимости кинобилета / кинобилетов. Каждый 10-й билет бесплатный!

Для смены статуса карты CineClub используется второй «Накопительный баланс» - на него накапливаются бонусы за все приобретенные кинобилеты. Данные бонусы являются виртуальными и не могут быть обналичены. «Накопительный баланс» необходим для перехода на новый уровень, бонусы при переходах не сгорают.

6) После накопления на карте определенной суммы (500 AZN) бонусов, ее статус меняется на Platinum. С переходом на новый уровень увеличивается процент начисления от стоимости кинобилетов.

7) Наша сеть кинотеатров не несет ответственности за действия третьих лиц в отношении карты CineClub и за использование карты третьими лицами.

8) Размагниченная карта восстанавливается бесплатно с сохранением балансов.

9) В случае утери Участник бонусно-накопительной программы должен приобрести новую карту

10) Балансы карты восстанавливаются при условии предоставления Участником бонусно-накопительной программы информации об утере карты, покупки новой карты и после заполнения анкеты.

11) Во избежание использования накопленных на утерянной карты бонусов, ее действие должно быть приостановлено. Для этого Участник бонусно-накопительной программы должен сообщить о пропаже карты по телефону администратору кинотеатра или написать на электронный адрес marketing@cinemaplus.az.

12) Карта считается неактивной, если в течение 12 календарных месяцев по ней не производилось ни одной операции. По истечении 12 календарных месяцев со дня совершения последней операции по карте бонусы с неактивной карты списываются автоматически.

13) CinemaPlus оставляет за собой право менять условия программы, даже в том случае, если это ведет к изменению количества набранных бонусов Участника бонусно-накопительной программы. Об изменениях будет сообщаться на официальном сайте сети www.CinemaPlus .az не позднее, чем за одну неделю до их введения.

14) Предоставленная Участником бонусно-накопительной программы личная информация является конфиденциальной и используется сетью только в следующих целях:

a. Для начисления и списания бонусов с индивидуального счета Участника бонусно-накопительной программы.

b. Для того чтобы предоставить Участникам бонусно-накопительной программы возможность принимать участие в специальных мероприятиях, акциях, конкурсах кинотеатра.

c. Для связи кинотеатра и Участников бонусно-накопительной программы в рамках новостной рассылки.

d. Для улучшения качества услуг кинотеатра.

e. Для рекомендации товаров и услуг, которые могут быть интересны именно Участнику бонусно-накопительной программы.

f. Для предоставления информации о специальных предложениях и призах для Участника бонусно-накопительной программы от наших Спонсоров.

15) При возникновении необходимости использования информации об Участнике бонусно-накопительной программы в целях, не указанных в вышеприведенном перечне, кинотеатр обязуется запросить официальное разрешение на предоставление информации от Участника бонусно-накопительной программы и не использовать эту информацию без его разрешения.

16) После введения бонусно-накопительной программы CineClub все предыдущие программы прекращают действие.

17) Участник бонусно-накопительной программы может иметь не более одной карты.

18) Администрация сети «CinemaPlus» оставляет за собой право вносить изменения в положении о бонусно-накопительной программе, без предварительного уведомления обладателей карт.

19) Карта CineClub является собственностью сети кинотеатров «CinemaPlus».